Uitzendovereenkomst: qué debe decir tu contrato de ETT y cuándo tiene que estar en tu idioma
Revisada el 9 de noviembre de 2026, con el CAO voor Uitzendkrachten 2026-2028 (versión mayo 2026).
Tu contrato con la ETT se llama uitzendovereenkomst (contrato de cesión). El convenio dice qué tiene que quedar por escrito, qué tipos de contrato hay y cuándo la agencia tiene que darte el contrato y la lista de descuentos en tu idioma. Esa última regla no se aplica a todo el mundo. Esta guía explica a quién, qué documentos cubre y qué preguntar si te falta alguno.
En esta guía (9 apartados)
- ¿Qué es la uitzendovereenkomst y qué tiene que decir?
- ¿Qué tipos de contrato de ETT hay?
- ¿Me tienen que dar el convenio antes de firmar?
- ¿Tiene que estar mi contrato en mi idioma?
- ¿Qué tienen que acordar conmigo antes de venir a Países Bajos?
- ¿También tiene que estar en mi idioma la lista de descuentos?
- ¿Qué me tienen que confirmar por escrito en cada asignación?
- ¿Qué otra información me tienen que dar en un idioma que entienda?
- ¿Qué hago si me falta algún documento?
¿Qué es la uitzendovereenkomst y qué tiene que decir?
Es el contrato entre tú y la ETT. El artículo 13.1 establece que en él se acuerdan por escrito tu función, tu jornada, tu sueldo y el tipo de contrato. El artículo 2.j aclara que "por escrito" incluye el formato digital, siempre que puedas descargar los documentos.
Tu contrato no es con la empresa donde trabajas. Es con la agencia, que te cede a esa empresa, la empresa cliente.
El art. 13.1 fija cuatro puntos que tienen que quedar por escrito:
• Tu función, es decir, qué trabajo haces.
• Tu jornada.
• Tu sueldo.
• El tipo de contrato, que explica el apartado siguiente.
El art. 13.2 añade cuándo empieza el contrato: el día en que empiezas a trabajar de verdad, salvo que el contrato diga otra cosa.
El art. 2.j define qué cuenta como "por escrito". Vale el papel y vale lo digital. Si la agencia te da los documentos en una app o un portal, tienes que poder descargarlos. Y si van a cerrar ese portal o borrar los documentos, el mismo artículo pide que te avisen con un mes de antelación como mínimo.
Por eso conviene que descargues cada documento en cuanto te lo den y lo guardes en tu móvil o en tu correo.
Motivo para preguntar: tu contrato solo está en un portal y no ves cómo descargarlo.
Pregunta por escrito:
«¿Cómo descargo mi uitzendovereenkomst y sus anexos, como indica el artículo 2.j del CAO voor Uitzendkrachten?»
Verifícalo: arts. 2.j, 13.1 y 13.2.
¿Qué tipos de contrato de ETT hay?
El artículo 13.3 distingue dos: el contrato con uitzendbeding (cláusula de cesión), que dura lo que dura tu asignación, y el contrato sin esa cláusula, por tiempo determinado o indefinido. Desde el 1-1-2028 cambia el límite de duración del primero. Tu contrato tiene que decir cuál es el tuyo.
Con uitzendbeding, el art. 13.3.a establece que el contrato es temporal y dura lo que dure tu cesión a la empresa cliente. Tiene además un límite máximo, y ese límite tiene dos versiones según la fecha:
• Hasta el 1-1-2028: como máximo hasta el final de la fase A, que el convenio también llama fase 1-2.
• Desde el 1-1-2028: como máximo hasta el periodo que fija el artikel 7:691 lid 1 del Burgerlijk Wetboek (Código Civil neerlandés).
Sin uitzendbeding, el art. 13.3.b permite un contrato por tiempo determinado o indefinido. El temporal puede ser por un periodo fijo o por un proyecto cuyo final se pueda determinar de forma objetiva. A este contrato también se le llama detacheringsovereenkomst (contrato de cesión sin cláusula).
Saber qué tipo tienes es útil porque cambia cuándo y cómo puede terminar tu contrato. Las fases (A, B y C) tienen su propia guía en esta serie.
Motivo para preguntar: tu contrato no dice si lleva uitzendbeding o no.
Pregunta por escrito:
«¿Mi uitzendovereenkomst es con uitzendbeding o sin uitzendbeding, según el artículo 13.3 del CAO voor Uitzendkrachten, y en qué fase estoy?»
Verifícalo: arts. 13.3.a (versiones hasta y desde el 1-1-2028) y 13.3.b.
¿Me tienen que dar el convenio antes de firmar?
Sí. El artículo 5.2 establece que la agencia te entrega una copia escrita del convenio antes de firmar el contrato. El artículo 5.3 añade que casi todo el convenio son mínimos: tu contrato solo puede apartarse de él si es en tu favor.
El art. 5.2 pone el orden: primero recibes el convenio y después firmas. Recuerda que "por escrito" incluye el formato digital que puedas descargar. Una nota al pie del artículo indica que el convenio de la ABU y el de la NBBU se pueden descargar como app.
El art. 5.3 es útil para leer tu contrato. Las normas del convenio, salvo el art. 20a, son mínimos. Si tu contrato dice algo peor que el convenio, el art. 5.3 lo limita: apartarse solo vale si es en tu favor.
Qué convenio aplica a tu contrato depende de la asociación a la que pertenece tu agencia. La guía de qué convenio te aplica lo explica.
El art. 5.4 añade un documento que puedes pedir en cualquier momento: la lista de todos tus contratos con la agencia, con fechas de inicio y fin, qué trabajo hiciste y en qué empresas cliente. La agencia lo facilita mientras la ley de protección de datos le permita guardar esos datos.
Motivo para preguntar: has firmado sin recibir el convenio.
Pregunta por escrito:
«Según el artículo 5.2 del CAO voor Uitzendkrachten, ¿me podéis enviar el convenio que aplicáis a mi contrato?»
Verifícalo: arts. 5.2, 5.3 y 5.4.
¿Tiene que estar mi contrato en mi idioma?
Depende de tu caso. El artículo 49.13 pide el contrato y sus anexos en neerlandés y en la lengua de tu país, pero el artículo 49 limita esa regla a quien no vive de forma permanente en Países Bajos y fue contratado desde fuera o vive en un alojamiento de la agencia.
Esta es la parte que más sorprende: la regla del idioma no se aplica a todo el mundo.
El encabezado del art. 49 dice que los arts. 49, 50, 51 y 52 solo valen para quien no vive de forma permanente en Países Bajos y además cumple al menos una de estas dos condiciones:
• La agencia, o alguien por encargo suyo, te contrató fuera de Países Bajos.
• Te alojan en Países Bajos para trabajar aquí.
Quedan fuera los trabajadores fronterizos con domicilio permanente en Bélgica o Alemania.
Si estás dentro de ese grupo, el art. 49.13 establece que la agencia se asegura de que el contrato y los documentos que lo acompañan estén disponibles en neerlandés y en la landstaal (lengua del país) del trabajador.
Hay una ambigüedad, y la decimos claramente. El convenio habla de la lengua del país del trabajador, no de la lengua que tú elijas. Para quien viene de España o de un país de Latinoamérica, eso apunta al español. Para quien viene de un país con varias lenguas oficiales, el convenio no aclara cuál.
Si vives en Países Bajos de forma permanente y buscaste tú el trabajo aquí, el art. 49.13 no te cubre. Aun así, puedes pedir una traducción. El art. 49.13 no la exige en tu caso, pero preguntar no cuesta nada.
Motivo para preguntar: te contrataron desde tu país o vives en una casa de la agencia, y tu contrato solo está en neerlandés.
Pregunta por escrito:
«Según el artículo 49.13 del CAO voor Uitzendkrachten, ¿me podéis enviar mi contrato y sus anexos también en español?»
Verifícalo: encabezado del art. 49 y art. 49.13.
¿Qué tienen que acordar conmigo antes de venir a Países Bajos?
Si te contratan desde fuera, el artículo 49.13 establece que la agencia deja claro en el contrato, antes de que llegues, qué tipo de contrato es, si lleva cláusula de cesión, cuántas horas vas a trabajar, tus condiciones y qué convenio se aplica.
La primera frase del art. 49.13 fija el momento: antes de tu llegada a Países Bajos. Y fija el contenido. El contrato tiene que dejar claro:
• El tipo de contrato de trabajo.
• Si lleva uitzendbeding o si excluye la obligación de pagarte cuando no hay trabajo.
• Cuántas horas vas a trabajar.
• Tus condiciones de trabajo.
• Qué convenio se aplica.
El tercer punto es importante. Un contrato puede excluir el pago cuando no hay trabajo durante un tiempo. Si es tu caso, eso tiene que constar antes de que vengas, no al llegar.
Guarda todo lo que te enviaron antes del viaje: el contrato, los correos y los mensajes con promesas de horas o de sueldo. Si al llegar las condiciones son otras, esos documentos sirven para comparar.
Si al llegar te dan un contrato nuevo con condiciones distintas, pide tiempo para leerlo y una copia en tu idioma antes de firmar.
Motivo para preguntar: al llegar te dan un contrato con menos horas de las que te dijeron antes del viaje.
Pregunta por escrito:
«Antes de venir me indicasteis [número] horas por semana. ¿Por qué el contrato que me dais ahora dice otra cosa, si el artículo 49.13 pide acordarlo antes de mi llegada?»
Verifícalo: art. 49.13.
¿También tiene que estar en mi idioma la lista de descuentos?
Sí, para el mismo grupo del artículo 49. El artículo 51.4 pide que cada descuento aparezca detallado en la nómina y que tengas una lista de los descuentos posibles en la lengua de tu país. El artículo 50.2 pide lo mismo para las compensaciones con tu sueldo.
El art. 51.4 tiene dos partes. Cada descuento se detalla por escrito en tu loonstrook (nómina). Y la agencia se asegura de que tengas una lista de los descuentos que te pueden hacer, en la lengua de tu país.
El art. 50.2 hace lo mismo con las compensaciones, es decir, cuando la agencia resta de tu sueldo algo que tú le debes. Cada una se detalla por escrito, y la lista de las posibles tiene que estar en tu lengua.
El art. 51.1 explica de dónde sale un descuento que la agencia paga en tu nombre, por ejemplo un seguro: de una volmacht (autorización) escrita que tú firmas. El mismo artículo dice que puedes retirar esa autorización cuando quieras.
El art. 51.3 excluye un tipo de descuento: los costes de acompañamiento social y de la gestión administrativa de tu trabajo y tu estancia en Países Bajos.
Para entender cada línea de tu nómina, la guía para leer tu loonstrook lo explica.
Motivo para preguntar: te descuentan algo que no aparece en ninguna lista que te hayan dado.
Pregunta por escrito:
«Según el artículo 51.4 del CAO voor Uitzendkrachten, ¿me podéis enviar en español la lista de los descuentos posibles y la autorización que firmé para este descuento?»
Verifícalo: arts. 50.2, 51.1, 51.3 y 51.4.
¿Qué me tienen que confirmar por escrito en cada asignación?
El artículo 23.3 establece que, cada vez que la agencia te cede a una empresa, te confirma por escrito los datos de la asignación: fechas, empresa, función, jornada, convenio de la empresa cliente, sueldo bruto por hora y condiciones. El artículo 23.4 pide confirmar también cualquier cambio.
El contrato con la agencia puede durar más que una asignación. Por eso, cada vez que empiezas en una empresa cliente, el art. 23.3 pide confirmarte por escrito:
• La fecha prevista de inicio y, si la hay, la fecha prevista de fin.
• El nombre y el contacto de la empresa cliente, con la persona de contacto y la dirección de trabajo.
• El nombre de tu función y, si está disponible, el que usa la escala salarial de la empresa cliente.
• Tu grupo y escalón en esa escala, si está disponible.
• La jornada acordada.
• El convenio o sistema de sueldos de la empresa cliente.
• Tu sueldo bruto por hora.
• Las condiciones que se te aplican.
El art. 23.4 añade que, si cambian tus condiciones durante la asignación, la agencia te lo confirma por escrito.
El art. 23.3 no menciona el idioma de este documento. Si estás en el grupo del art. 49, el art. 49.13 habla de los documentos que acompañan al contrato. El convenio no aclara si la confirmación de cada asignación entra ahí. Es otra ambigüedad, y la señalamos aquí.
Motivo para preguntar: has empezado en una empresa nueva y no has recibido nada por escrito.
Pregunta por escrito:
«Según el artículo 23.3 del CAO voor Uitzendkrachten, ¿me podéis enviar la confirmación escrita de mi asignación en la empresa cliente?»
Verifícalo: arts. 23.3 y 23.4.
¿Qué otra información me tienen que dar en un idioma que entienda?
Para el grupo del artículo 49, el artículo 49.14 pide explicarte de forma comprensible las normas de seguridad de la empresa cliente. El artículo 49.17 pide informarte de los cursos de neerlandés tras 26 semanas trabajadas, con un cambio de redacción desde el 1-1-2027.
El art. 49.14 no menciona un idioma concreto. Dice que la información sobre seguridad y salud laboral de la empresa cliente tiene que ser comprensible para ti. Si no la entiendes, no cumple su función.
El art. 49.17 trata los cursos de neerlandés, y tiene dos versiones:
• Hasta el 31-12-2026: tras 26 semanas trabajadas, la agencia te informa de los cursos de neerlandés y los facilita cuando sea posible. Además, el curso cuenta como formación según el convenio anterior.
• Desde el 1-1-2027: se mantiene lo de informarte tras 26 semanas y facilitar el curso cuando sea posible. Desaparece la referencia a la formación del convenio anterior.
Ejemplo con números inventados.
: empiezas en la semana 10 de un año y trabajas todas las semanas sin vacaciones. 10 + 26 = 36. En la semana 36 llevas 26 semanas trabajadas. Si tus cifras son otras, el resultado cambia; lo que sirve es la operación.
El art. 49.3 añade otra información: la agencia te informa de la posibilidad de inscribirte en el registro de población, la BRP.
Motivo para preguntar: llevas más de 26 semanas trabajadas y nadie te ha hablado de cursos de neerlandés.
Pregunta por escrito:
«Según el artículo 49.17 del CAO voor Uitzendkrachten, ¿qué posibilidades tengo de hacer un curso de neerlandés y cómo me lo facilitáis?»
Verifícalo: arts. 49.3, 49.14 y 49.17 (versiones hasta y desde el 1-1-2027).
¿Qué hago si me falta algún documento?
Pídelo por escrito, citando el artículo. Guarda cada respuesta. Si no hay solución, el artículo 56.2 marca un orden con plazos: hablar con tu contacto en la agencia, presentar una queja y, después, acudir a la comisión de conflictos del convenio.
Haz una lista de lo que tienes y de lo que te falta:
• El contrato y sus anexos (art. 13.1).
• El convenio (art. 5.2).
• La confirmación de cada asignación (art. 23.3).
• Si estás en el grupo del art. 49: el contrato en tu idioma (art. 49.13) y la lista de descuentos posibles en tu idioma (art. 51.4).
Pide lo que falte en un solo mensaje escrito, por correo o por la app de la agencia, para que quede registro.
El art. 56.2 fija tres semanas para hablar con tu contacto en la agencia, cuatro para presentar una queja y tres para que la agencia decida. Si no estás de acuerdo, dispones de cuatro semanas para acudir a la Geschillencommissie (comisión de conflictos).
Motivo para preguntar: has pedido un documento y no te lo han enviado.
Pregunta por escrito:
«Según el artículo 56.2 del CAO voor Uitzendkrachten, quiero presentar una queja porque no he recibido [documento]: ¿a quién la envío y cuándo me comunicaréis la decisión?»
Verifícalo: arts. 5.2, 13.1, 23.3, 49.13, 51.4 y 56.2.
Qué hacer ahora, en este orden
- Descarga y guarda tu contrato, sus anexos y el convenio.
- Comprueba en tu contrato tu función, tu jornada, tu sueldo y el tipo de contrato.
- Si te contrataron desde fuera o vives en una casa de la agencia, pide el contrato y la lista de descuentos en tu idioma.
- Pide la confirmación escrita de cada asignación.
- Guarda todos los mensajes con la agencia.
- Si no hay solución, sigue el orden y los plazos del artículo 56.2.
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Verificación de esta guía
Fuente única: CAO voor Uitzendkrachten 2026-2028, versión mayo 2026. Vigente del 1-1-2026 al 31-12-2028.
Artículos citados: 2.j, 5.2, 5.3, 5.4, 13.1, 13.2, 13.3, 13.3.a, 13.3.b, 20a, 23.3, 23.4, 49, 49.3, 49.13, 49.14, 49.17, 50, 50.2, 51, 51.1, 51.3, 51.4, 52, 56.2
Última verificación: 9 de noviembre de 2026
Próxima revisión programada: 1 de enero de 2027
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Fuente y aviso
Texto oficial del convenio: https://www.abu.nl/cao/
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